Горячая линия "Деда Мороза и его цифровых помощников": контакт-центр принимает голосовые письма с пожеланиями

"Ростелеком Контакт-центр" организовал горячую линию Деда Мороза и его цифровых помощников. По телефону дети смогут рассказать цифровой Снегурочке о подарках, которые бы хотели получить, оставить пожелания Деду Морозу на Новый год. Проект реализован при поддержке "Почты России" и Резиденции Деда Мороза в Великом Устюге.

Бесплатный круглосуточный номер 8 800  101-10-42 будет работать с  20 по  29  декабря и  станет дополнением к  традиционным бумажным письмам. Все новогодние сообщения будут автоматически переформатированы в  электронный формат и  переданы в  резиденцию новогодних волшебников в  канун Нового года.

"Дорогие друзья, малыши и  взрослые, не  за  горами главный зимний праздник  — Новый 2023  год! Самое время загадывать желания и  говорить друг другу добрые пожелания. Традиционно тысячи писем и  открыток, звонков и  сообщений приходят ко  мне в  Великий Устюг. С  моими помощниками-волшебниками Снегурочкой и  Снеговичками мы  обязательно их  прочитаем, прослушаем и  ответим каждому. Пусть в  канун Нового года наши самые искренние мечты сделают этот мир прекрасней!",  — сказал Дед Мороз.

"Для организации новогодней горячей линии мы  проделали, казалось  бы, обычную работу  — выделили номер 8 800, обеспечили работу голосового робота, настроили речевую аналитику звонков, но  настроение нашей команды, задействованной в  проекте, сделало его по-настоящему волшебным. Пусть все пожелания, поступившие Деду Морозу, обязательно сбудутся!"  — подчеркнул генеральный директор "Ростелеком Контакт-центра" Сергей Шишмарев.

Напомним, что в  отделениях почты по  всей стране появилось более 100 почтовых ящиков для писем Деду Морозу. Опустить в  них свои послания можно до  31  декабря.