Итоги «горячей» линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности (дата проведения с 31 июля по 11 августа 2023 года)

Итоги тематической «горячей» линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

С 31 июля по 11 августа 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Самарской области (далее - Управление) проведено тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции, срокам годности, нормативно-гигиенических требований к этой группе товаров, порядку обжалования действий продавца в случае приобретения некачественной продукции.

Всего, за указанный период на телефоны «горячей линии» Управления поступило 49 обращений от жителей Самарской области, из них 45 обращений за консультациейи 4 жалобы.

Из общего числа поступивших обращений - 30,6% касалось правил реализации плодоовощной продукции; 26,5% - вопросов к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности; 10% - маркировки плодоовощной продукции; 10% - вопросы об адресах и контактах, куда следует обратиться в случае приобретения некачественного товара и 6,1% - вопросы правильности выбора плодоовощной продукции.

Всем обратившимся на «горячую линию» даны консультации и разъяснения.

Управление напоминает, что по всем возникающим вопросам, связанным с качеством и безопасностью пищевой продукции необходимо в установленном порядке обращаться в письменном виде (в том числе через официальный сайт: 63.rospotrebnadzor.ru, телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора  8-800-555-49-43  (круглосуточно, звонок бесплатный).

Информация о продукции, не соответствующей установленным требованиям размещена в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» (zpp.rospotrebnadzor.ru).