Эволюция профессии

Сегодня на  территории Кинельского района работают 18 сельских отделений почтовой связи. Они  располагаются как  в  крупных сёлах, так  и  в  небольших. Газета «Междуречье» побывала в  гостях у  работников почтового отделения поселка Кинельский, которые рассказали о  буднях современного почтальона и  об  эволюции профессии.

«Я работаю на  почте уже  20 лет. Была почтальоном, сегодня работаю оператором почтового отделения. Эволюция работника почты  — это  такой путь от  Печкина до  многофункционального специалиста ,  — рассказывает Елена Глотова , оператор почтового отделения поселка Кинельский.  — Я помню времена, когда люди выписывали много периодики, писали письма, посылали много поздравительных открыток.  — Сейчас число подписчиков сократилось: виной тому Интернет и  цена на  газеты и  журналы. Возрастная категория подписчиков  — от  40 и  выше. Все, кто  моложе, чаще выбирают сетевые издания. Популярными остаются местная периодика: газеты „Кинельская жизнь“ и, конечно, „Междуречье“. Читать о  земляках людям всегда интересно. Выписывают „Российскую газету“, „Социальную газету“, „Пульс Поволжья“. По-прежнему люди выписывают и  покупают периодику о  садоводстве и  сельском хозяйстве  — все-таки в  деревне живем. А  вот  писем стало очень мало. Послание на  бумаге и  открытка приобретают особую ценность. Вообще, функций у  современной почты очень много. Нагрузки стало больше, но  работать стало интереснее. Постоянно внедряются новые проекты. Приходится много учиться. Я, как  оператор, вынуждена работать с  оформлением кредитов в  ПАО  „Почта Банк“, очень ответственная обязанность».

«Работу почтальона осложняет большое количество счетов, многие из  которых приходят неорганизованно ,  — делится особенностями профессии почтальон Галина Святкина .  — А за  каждым платежным документом стоит срок оплаты, так  что  наша задача максимально оперативно передать его  адресату. И  чаще всего с  разъяснениями. Почтальон  — один из  самых информированных людей на  селе. Как  вы  думаете, кому больше всего вопросов было задано, когда сменился оператор вывоза ТБО? Конечно, почтальону. Претензии по  поводу неточности в  квитанциях, завышенных сумм  или неверных данных об  адресатах  — все  вываливалось на  работников почтового отделения. Поэтому помогаем людям найти правильный ответ, направляем в  нужные инстанции».

«Почтальон на  селе, особенно для  одиноких пожилых людей,  — это  связь с  внешним миром, свой информатор, а  иногда и  психолог ,  — комментирует почтальон Наталья Капаева .  — За 13 лет  работы почтальоном я  поняла это  отчетливо. Когда каждый месяц приходишь в  дом  к  человеку, сложно сохранять сугубо официальные отношения. Людей знаешь, они  доверяют тебе свои печали, мысли, делятся радостями. Приходится и  задержаться, и  поговорить  — как  без  этого в  деревне? Все  свои. Учишься находить подход: с  кем-то  — шуткой, с  кем-то  — построже. Конечно, сейчас у  окна никто не  сидит в  ожидании почтальона, как  это  было в  войну. Но  от  добросовестного исполнения обязанностей работников почты тоже многое зависит. Через наши руки проходит много платежных и  иного рода документов. Чаще всего от  нас  люди отдаленных населенных пунктов узнают о  росте тарифов, пенсий, о  нововведениях в  законодательстве. Сегодня на  почте можно приобрети самые разные товары, продукты питания. Эта  услуга востребована для  жителей малых населенных пунктов, где  нет  магазинов».

«Одна из  самых больших трудностей  — доставка корреспонденции и  товаров. Поселок протяженный, прирастает новыми улицами и  даже микрорайонами. В  большинстве случаев выручает верный друг почтальона  — велосипед. Но  есть такие удаленные населенные пункты, как  например, поселок Энергия: 7 километров от  Кинельского  — только на  машине. Транспорта нам  не  дают. Приходится каждую неделю договариваться со  знакомыми. Отдать должное, нам  часто идут навстречу и  помогают».

«Почта  — один из  самых важных социально значимых объектов села ,  — говорит Елена Глотова , оператор почтового отделения поселка Кинельский.  — Поэтому люди, которые здесь работают, очень радушные, ответственные, занимают активную жизненную позицию. Именно почтальон приносит в  дом  и  печальные, и  радостные новости. Не  зря  же в  нашей среде говорят, что  „почта передает мысли, чувства и  желания на  большие расстояния“. Поэтому своим коллегам хочется пожелать только хорошего настроения, крепкого здоровья и  благодарных клиентов».

Елена ГРОШЕВА.
  Фото автора.
По материалам газеты «Междуречье»
№ 43 (1914) от  12 октября 2019 года