Поликлиника стала заботливой

В рамках национального проекта «Здравоохранение» и проекта «Заботливая поликлиника» в марте 2019 года были проведены реконструкция и ремонт первого этажа поликлиники Кинельской центральной больницы города и района. В начале 2020-го результаты реализации проекта смогли оценить и пациенты детской поликлиники медучреждения, половина из которых — жители Кинельского района.

Кто давно не заходил в здание детской поликлиники Кинельской центральной больницы города и района, может её и не узнать. Изменения начинаются с первых шагов. Маленьких пациентов и их родителей встречает просторный, светлый холл. Благодаря ремонту и реконструкции, проведённым здесь в рамках проекта «Заботливая поликлиника», в этом помещении появились гардероб, открытая регистратура, инфомат, современная навигация, удобная мягкая мебель - все с заботой о пациентах, их комфорте и хорошем настрое. Посетители своего позитивного отношения к новшествам не скрывают — их они ждали очень давно.

Ирина Сухарникова , мама пациента, житель п. Кинельский: «Перемены, конечно, огромные: чистота, порядок, с очередями проблем меньше стало, раньше было просто не прорваться, сейчас по талончикам, все спокойно.  Для маленьких деток очень много места, можно посидеть, порисовать, пеленальные столы на 2 этаже появились. Гардероб появился — не нужно с собой носить одежду,  пакеты. Очень удобно».

Об очередях в регистратуру и времени ожидания у кабинетов — разговор особый. Именно из-за этого раньше поход в больницу больше напоминал штурм и осаду. Сегодня все максимально открыто, доступно и никакой очереди. Записаться на прием и получить талон теперь можно  несколькими способами: в регистратуре  с помощью инфомата,  установленного в холле, и из дома, через электронную регистратуру.

Юлия Бикбаева , заведующая детской поликлиникой Кинельской центральной больницы города и района: «В этом плане нас очень спасает электронная запись.  50% записи у нас ушло именно на интернет-талоны. Это очень удобно, и родители понимают, что, не посещая поликлинику, могут сами отложить талон и прийти  к своему времени к врачу. Плюс у нас стало очень строго с записью по времени. Как раньше было: талон на 8, а приняться можно и в 12 часов. Сейчас такого нет: если у тебя талон на 9.30, то ты и примешься в это время».

Продуманная реконструкция одного кабинета на первом этаже позволила организовать удобный гардероб с одной стороны и детскую игровую зону с другой. В противоположном крыле находится изолятор с отдельным входом с улицы для разделения потоков здоровых и больных детей. Новшеством станет кабинет доврачебного приёма. Сюда родителям можно будет обратиться без детей или для решения вопросов, не требующих присутствия врача.

Ольга Семёнова , методист по проекту «Заботливая поликлиника» детской поликлиники Кинельской центральной больницы города и района: «Есть ряд пациентов, которым не обязательно посещать врача: нужно просто выписать справку, направление на анализы, измерить рост, вес — они направляются в этот кабинет. Здесь дежурит фельдшер, который  имеет полномочия выписать направление на анализы по назначению врача».

Ещё одно новшество на втором этаже здания — детская игровая зона и комната матери и ребёнка. Яркая игровая без малышей здесь бывает редко — маленьким пациентам нравится рисовать, играть и просто интересно проводить время.  По соседству – изолированная комната для кормления. Пеленальный столик, стул, раковина, теплая вода — в ней есть все, что может пригодиться маме и малышу на грудном вскармливании. Организовать и обустроить такое необходимое в детской поликлинике помещение тоже удалось благодаря реализации проекта «Заботливая поликлиника»

Сергей Плешаков , главный врач Кинельской  центральной больницы города и района: «Национальный проект — в действии. Было выделено финансирование, в том числе и на ремонт детского поликлинического отделения. Что было и что стало – разница огромная…  Даже когда шел ремонт и были здесь стесненные обстоятельства, не поступило ни одной жалобы, все терпеливо ждали, что ремонт закончится, и будет гораздо лучше.  И все действительно встало на свои места».

Серьёзному пересмотру здесь подверглись и прежние схемы работы медучреждения. Реализация проекта «Заботливая поликлиника» помогла ускорить процесс их оптимизации и расставить нужные акценты. В детской поликлинике появились новые специалисты – работать сюда пришли сразу три новых педиатра, что позволило наладить работу и на территориальных участках обслуживания населения.

Динара Тимирова ,  участковый педиатр детской поликлиники Кинельской центральной больницы города и района: «Я работаю здесь с сентября 2019 года. Мне здесь очень нравится. Проект «Заботливая поликлиника», я считаю, реализован:  ремонт очень хорошо сделан, очередей в поликлинике нет…  Пациенты приходят к нам довольные, это влияет и на работу в целом, приятно стало работать и с коллегами, они с хорошим настроением каждый день» .

Екатерина Шапошникова , мама пациента: «Очень приятно, что у нас на участке наконец-то появился участковый врач, что  можно довериться конкретному одному специалисту, который будет постоянно вести детей и будет знать нас в лицо, а не каждый раз начинать с нуля. Приятно, что можно спокойно прийти и без ругани, без толкотни попасть на прием к врачу. Особенно с детьми, которым тяжело ждать…» 

Реализация проекта «Заботливая поликлиника» положила начало большой работе, первые результаты которой пациенты уже оценили. Это позволяет сегодня ставить новые задачи и говорить о перспективах развития для детской поликлиники Кинельской центральной больницы города и района.               

Сергей Плешаков , главный врач Кинельской  центральной больницы города и района: «У нас планируется еще одно подразделение детской поликлиники, которое будет ориентировочно до 2023 года построено и запущено в эксплуатацию. Мы обслуживаем  два муниципальных образования — Кинельский район и городской округ  Кинель.  В план финансирования мы включены. А здесь мы оставим поликлиническое отделение для здоровых детей: прививки, осмотры школьников, в ближайшие три года мы эти изменения должны увидеть».

Татьяна ЛЯМИНА

Фото Н. Лямина.